Увеличьте продажи - установите готовый чат-бот для записи клиентов на услуги!

Желания клиента и бизнеса решаются чат-ботом для онлайн-записи на услуги

Клиент хочет получить услугу быстро и без лишних усилий. Чат-бот делает процесс заказа услуги удобным и быстрым, что повышает удовлетворённость клиентов.

Владелец бизнеса стремится оптимизировать процесс записи клиентов, уменьшить нагрузку на сотрудников и повысить доходность. Чат-бот не только эффективно справляется с этими задачами, но и ведёт базу данных клиентов для персональных рассылок стимулирующих к повторным посещениям.

Если ваш источник клиентов — это сайт, то отправлять клиентов на запись по телефону — не лучший вариант. Посетителю сайта проще обратиться к боту и с комфортом записаться. Исследования показывают, что 72% клиентов считают удобство записи ключевым фактором при выборе компании. Чат-бот позволяет клиентам записаться на услугу за 30 секунд, без ожидания и звонков.

Представьте, что ваш клиент хочет записаться на стрижку, массаж или на реснички. Раньше он дожидался рабочих часов, звонил, ждал гудков, долго выяснял свободные часы приёма. Теперь — просто отвечает на вопросы бота выбирая подходящий вариант.

Возможности чат-бота для записи

Чат-бот работает как виртуальный администратор, который никогда не спит, не опаздывает и не ошибается.

Бот универсален и может использоваться для записи на различные услуги.

Сценарий записи клиента

Рассмотрим диалог клиента с ботом при записи на приём к специалисту.

Уведомление:
Вызов бота кликом по уведомлению с желаемым сценарием в углу сайта.
Сбор данных о записи:
Выбрав "Записаться на приём" бот попросит выбрать: услугу, специалиста, дату и время.
Проверка доступного времени:
Бот показывает доступные записи на выбранный день и, если необходимое время занято предлагает изменить свой выбор.
Сбор данных о клиенте:
Бот предлагает зарегистрироваться указав контактные данные: email, телефон, ФИО.
А при следующих записях этот шаг пропускается.
Личный кабинет:
У клиента появляется личный кабинет. Вход происходит по email.
В личном кабинете можно просматривать и отменять записи.
Уведомление:
Бот сразу отправит на email информацию о записи и напомнит о ней в день приёма.
Лояльность:
После приёма будет отправлен запрос на отзыв за который клиент получит скидку на следующее посещение.

Администрирование

Также в боте в разделе для администраторов редактируются специалисты, услуги и другие параметры. А тексты легко изменяются в визуальном конструкторе бота.